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Le Secteur Communication et Information de l'UNESCO (CI) défend la liberté d’expression, le développement des médias, l'éducation aux médias et à l'information, l’accès universel à l’information et au savoir, et le patrimoine documentaire, en utilisant les technologies numériques pour favoriser la paix et le développement durable.

• La défense des libertés fondamentales et de l’accès public à l’information est au cœur de la mission du Secteur CI, qui s’inscrit dans la cible d’objectif de développement durable 16.10.2 à l’horizon 2030.
• Principale agence de l’ONU pilotant le Plan d’action des Nations Unies sur la sécurité des journalistes et la question de l’impunité, l’UNESCO continue de promouvoir la sécurité des professionnels des médias, en particulier des femmes journalistes, tout en luttant contre la discrimination et l’impunité.
• Le Secteur CI favorise le développement d’un journalisme libre, diversifié et indépendant, en relevant le défi de la viabilité des médias et du journalisme dans les situations d'urgence.
• Reconnaissant l’impact profond de la transformation numérique sur les paysages des médias et de l’information, l’UNESCO intensifiera ses efforts pour promouvoir l’éducation aux médias et à l’information. Mettre l’accent sur la pensée critique et le renforcement de la résilience face à la désinformation, au discours de haine et à la radicalisation, en particulier chez les jeunes, reste une priorité.
• L'UNESCO s'efforce de réduire la fracture numérique, de renforcer la gouvernance et les politiques numériques et de renforcer les capacités humaines et institutionnelles pour la transformation numérique. Il mène également des discussions sur des questions urgentes découlant des progrès technologiques rapides, en mettant l'accent sur la perspective des droits de l'homme et de l'éthique.
• Le Secteur fait office de Secrétariat pour le Registre de la Mémoire du Monde (MoW), qui répertorie le patrimoine documentaire recommandé par le Comité consultatif international. L'inscription au Registre reconnaît publiquement l'importance du patrimoine documentaire, augmentant sa visibilité et améliorant l'accès à celui-ci.
• De plus, le Secteur est chef de file pour la Décennie internationale des langues autochtones (2022-2032) visant à promouvoir le multilinguisme et la diversité linguistique.