Construire des référentiels de compétences

Fiche n°12
Dernière mise à jour20 septembre 2023

Objectif

Se doter d’une méthodologie afin de concevoir les normes référence des certifications pour la VAE, mettant les compétences professionnelles requises pour exercer un métier au centre de la définition d’un diplôme ou d’une certification. Appliquer cette méthodologie.

Questions à se poser

  • Le concept de compétence professionnelle est-il connu, accepté, utilisé par les différents acteurs impliqués dans la construction des référentiels professionnels ?
  • Le concept de bloc de compétences est-il connu, accepté, utilisé par les différents acteurs impliqués dans la construction des référentiels professionnels ?
  • Les concepts de référentiel de compétences et de blocs de compétences sont-ils définis légalement ?
  • Le principe d’obtention d’une certification par capitalisation des blocs de compétences est-il admis ?
  • Le concept de référentiel de compétences est-il opérant exclusivement dans un contexte de VAE ou s’applique t-il plus largement à la construction de l’offre diplômante ou qualifiante ? 
  • Les formateurs sont-ils prêts à considérer un référentiel de compétences comme un cahier des charges auquel ils doivent répondre en mettant les compétences au centre de leur stratégie formative ?
  • Y-a-t-il une stratégie de communication pour la diffusion du concept de référentiel de compétences ?
  • La création et la rénovation de référentiel de compétences s’inscrivent-elles dans une démarche de co-construction permanente d’une offre de certifications et de formation professionnelles performante entre les autorités ministérielles ou les opérateurs de formation, et les milieux professionnels ?
  • Comment mobiliser les représentants des employeurs dans la définition des métiers et le repérage des compétences requises ?
  • Comment disposer d’une représentativité suffisante des employeurs pour couvrir la diversité des entreprises ou organisations ayant à connaître d’un métier donné ?
  • Les entités en charge de la construction des référentiels de compétences disposent-elles des experts en capacité d’animer les groupes de travail ?
  • Quelle est la périodicité optimale d’actualisation des référentiels de compétences ?
  • Comment actualiser les certifications existantes en les structurant en blocs de compétences ?
  • Comment construire un référentiel de compétences pour un métier nouveau ?
  • Comment rendre compatible la construction de référentiels de compétences avec des démarches différentes et installées comme l’APC par exemple ?
  • Comment concevoir les certifications d’un domaine professionnel couvrant plusieurs niveaux de qualification de façon à proposer des référentiels de compétences spécifiques se complétant et sans chevauchement de contenus ?
  • Comment disposer d’une vue d’ensemble des référentiels de compétences d’un même domaine professionnel ?
  • Y a-t-il un budget accordé pour la construction d’un référentiel de compétences afin de couvrir notamment les frais de déplacement des contributeurs et éventuellement le temps qu’ils consacrent à ce travail ?

Informations et documents indispensables

  • La définition et la place du référentiel de compétences dans le paysage de la certification et de la formation professionnelle
  • Le cadre national des certifications
  • Les descripteurs de compétences par niveau
  • La méthodologie nationale, ou sectorielle, de construction des référentiels de compétences
  • Les descriptifs des métiers dans leurs formes et contenus existant
  • Les emplois couverts par un métier donné
  • Les conditions de travail et spécificités à prendre en compte pour un métier donné
  • Les référentiels de formation
  • Le fichier des représentants des employeurs mobilisables pour un secteur donné
  • Le fichier de formateurs expérimentés pour un secteur donné 
  • Les interviews de représentants des milieux professionnels compétents pour un domaine professionnel donné
  • Des exemples de référentiels de compétences

Étapes de mise en œuvre

Contraintes à prendre en compte

  • Le temps accordé pour construire un référentiel de compétences
  • La disponibilité des représentants des employeurs
  • La disponibilité des formateurs expérimentés
  • La diversité des employeurs et des emplois pour un métier donné

Repérer les particularités

  • La structure des documents existants
  • Le nombre limité d’experts professionnels dans les nouveaux secteurs d’activité 
  • L’existence de référentiel métier/compétences sans structuration en blocs de compétences

Évaluer sa marge de manœuvre

  • Est-il possible de sous-traiter les analyses de situations de travail ?
  • Est-il possible de mettre en chantier simultanément la rédaction de plusieurs référentiels de compétences d’un même domaine, couvrant plusieurs niveaux de qualifications afin de mutualiser les analyses de situations de travail et d’optimiser les temps de participation des contributeurs ?
  • Est-il possible d’étaler dans le temps les mises en chantier de référentiels de compétences pour s’assurer de la mobilisation des différents experts ?

  • Inscrire la construction d’un modèle de référentiel de compétences dans les objectifs assignés au dispositif de conception de la VAE, dans les missions des instances qui en sont chargées et au chef de projet conception
  • Désigner un chef de projet par certification ou par domaine et s’assurer de l’harmonisation de leurs pratiques
  • Constituer un groupe de travail composé d’experts représentant les employeurs dans leur diversité, les opérateurs de formation et les entités en charge de la certification
  • S’assurer que la méthodologie mise en Å“uvre est comprise par tous les membres du groupe de travail et assurer une formation méthodologique si nécessaire
  • Etablir un planning de travail ne dépassant pas une année pour une certification
  • Définir le niveau du référentiel de compétences à concevoir ou à actualiser en cohérence avec le cadre national de certification ou en lien avec une classification des emplois (exemple : opérateur de premier niveau, technicien, technicien spécialisé, cadre, cadre supérieur, etc.. ;)
  • Réunir la documentation nécessaire 
  • Réaliser une étude d’opportunité justifiant la création ou l’actualisation de la certification
  • Prendre en compte les possibilités réelles de formation au regard des contenus du référentiel de compétences
  • S’efforcer d’utiliser un langage compréhensible par l’ensemble des acteurs qui auront à utiliser le référentiel de compétences, basée sur une terminologie explicite et non ambiguë 
  • Historiser toutes les versions de travail jusqu’à la version finale
  • Mettre en cohérence le référentiel construit avec les référentiels du même domaine et d’un niveau juste inférieur et juste supérieur 
  • Organiser une consultation d’experts externes au groupe de production du référentiel
  • Faire valider progressivement les éléments constitutifs du référentiel de compétences par l’instance compétente

  • Expliquer, dans un rapport écrit, le résultat obtenu au regard de l’étude d’opportunité
  • Préparer des éléments de communication orale pour la présentation du résultat obtenu
  • Mettre en lumière et justifier les choix réalisés lors de chacune des étapes de construction du référentiel
  • Justifier du non-respect du planning initial si nécessaire 
  • Etablir le budget final de la construction du référentiel, avec les jours/hommes, les vacations versées s’il a lieu, les frais de déplacement
  • Partager le résultat obtenu et les difficultés méthodologiques avec l’ensemble des chefs de projet en charge de la construction de référentiels de compétences

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